Deinze werft aan! 

Een diensthoofd klant en onthaal (A1a-A3a) met voltijdse prestaties in contractueel verband, voor onbepaalde duur 

Er wordt een wervingsreserve aangelegd voor de duur van drie jaar 

Doel 

Het lokaal bestuur Deinze is een toekomstgerichte organisatie die ernaar streeft om zowel intern als extern mensen te verbinden. In onze organisatie gaan we uit van een aantal organisatiewaarden die onze cultuur typeren: respectvol gedrag, hulpvaardigheid, eerlijkheid, klantgerichtheid en klantvriendelijkheid, betrouwbaarheid, positiviteit, collegialiteit. Binnen deze context werken we samen met en voor de burger aan een stad van de toekomst. 

De dienst Klant en onthaal is het eerste en centraal aanspreekpunt van de stad, OCMW en AGB stad Deinze. Met de dienst Klant en onthaal werken we elke dag aan de tevredenheid van onze bezoekers en interne diensten als eerstelijnsondersteuning. We willen de dienstverlening toegankelijk en klantgericht maken. 

Als diensthoofd sta je in voor de coördinatie en dagelijkse werking van het team Klant en onthaal. Je zorgt ervoor dat de onthaalmedewerkers een kwalitatieve, efficiënte en klantgerichte dienstverlening aanbieden aan de externe en interne klanten. 

Als diensthoofd ben jij hét aanspreekpunt voor alle diensten wat de vormgeving van dienstverlening betreft. Het dienstverleningsconcept van de stad werk je uit en bewaak je over alle diensten heen. Je gaat de uitdaging aan om optimalisaties en vernieuwingen op vlak van dienstverlening te realiseren. 

Voorwaarden 

• je bent in het bezit van een masterdiploma 

of 

je bent houder van een bachelordiploma (of daarmee gelijkgesteld). Vooraleer aan de selectieproeven te kunnen deelnemen, dien je te slagen in een niveau- of capaciteitstest. 

• je slaagt voor de selectieproeven 
• je vertoont een gedrag dat in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking. Dit moet blijken uit een recent uittreksel uit het strafregister dat afgeleverd wordt nadat de kandidaat slaagde voor de selectieproeven. Als hierop ongunstige vermeldingen voorkomen mag je dit schriftelijk toelichten. 
• je geniet de burgerlijke en politieke rechten 
• je bent medisch geschikt voor de uit te oefenen functie, in overeenstemming met de wetgeving betreffende het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk 

Ons aanbod 

• een boeiende job in een aangename werksfeer 
• een interessante verlofregeling (33 vakantiedagen aangevuld met 14 feestdagen) 
• extralegale voordelen: 

– maaltijdcheques met een zichtwaarde van 8 euro 

– ecocheques ter waarde van 200 euro/jaar bij een voltijdse tewerkstelling 

– een gratis hospitalisatieverzekering 

– een fietsvergoeding 

– gratis openbaar vervoer (woon-werkverkeer) 

– tweede pensioenpijler (4% van het brutojaarloon, 5% in 2024) 

• aangepaste vorming en opleiding 
• aandacht voor work-life balance 
• mogelijkheid tot structureel telewerk 
• nuttige relevante ervaring uit privé-sector of als zelfstandige of ervaring uit de openbare sector wordt onbeperkt in rekening gebracht • Het minimum brutomaandloon (geïndexeerd) bedraagt 3.641,48 euro. Een persoonlijke loonsimulatie kan je aanvragen bij de dienst HRM. 

Selectieproeven 

De selectie gebeurt aan de hand van: 

• een digitaal preselectiegesprek, dat doorgaat op donderdag 11 januari 2024 (in de namiddag) of vrijdag 12 januari 2024 (als reservedag – in de voormiddag) 
• een mondelinge proef, die doorgaat op vrijdag 19 januari 2024. 

Solliciteren 

gebeurt aan de hand van jouw cv, motivatiebrief en kopie diploma die je ons bezorgt 

via deze link (bij voorkeur): https://www.jobsolutions.be/register/17732-78 

per post: Het vast bureau, Brielstraat 2, 9800 Deinze 

tegen ontvangstbewijs op dienst HRM, DC Leiespiegel – 4e verdieping 

uiterlijk tegen vrijdag 15 december 2023. 

Je gegevens worden niet langer dan nodig bijgehouden in de databestanden van de stad Deinze, rekening houdend met de wettelijke bewaartermijnen en de archiefwet.